°¼Í¹ÊÓƵ

To streamline systems and respond to budget constraints, Austin °¼Í¹ÊÓƵ is sunsetting Let’s Talk on June 30. 

What’s next: We will be transitioning to A°¼Í¹ÊÓƵ Help for general questions and concerns, and to Speak Up — a Gaggle product — for anonymous reporting. Both A°¼Í¹ÊÓƵ Help and Speak Up come at no additional cost to the district as they are tools already used in other capacities.

How it works: Staff, families and trustees will submit questions through the A°¼Í¹ÊÓƵ Help tile in the Austin °¼Í¹ÊÓƵ portal, while community members without portal access can use a webform on the district website. 

• The webform experience will mimic the current Let’s Talk setup with buttons for various categories; however, A°¼Í¹ÊÓƵ Help does not have a text feature. 

• Speak up will replace the current anonymous tips linked at the top of our Austin °¼Í¹ÊÓƵ website. Messages will be fielded in the same manner as Gaggle monitoring with a crisis response team reviewing messages and any messages with concerning key words will be routed automatically to our 24-hour Austin °¼Í¹ÊÓƵ Police Dispatch.

What’s Next: Let’s Talk users will begin receiving auto-replies alerting them of this change beginning in June.

The bottom line: There will still be a way to connect with the district and get your questions answered. Stay tuned for more details as we get closer to the transition.

Estamos haciendo la transición de Let’s Talk a A°¼Í¹ÊÓƵ Help este verano

Para optimizar los sistemas y responder a las limitaciones presupuestarias, el Austin °¼Í¹ÊÓƵ dejará de usar Let’s Talk el 30 de junio. 

Próximos pasos: haremos la transición a A°¼Í¹ÊÓƵ Help para preguntas e inquietudes generales, y a Speak Up, un producto de Gaggle, para denuncias anónimas. Tanto A°¼Í¹ÊÓƵ Help como Speak Up no tienen costo adicional para el distrito, ya que son herramientas que ya se utilizan en otras áreas.

Cómo funciona: el personal, las familias y los miembros de la mesa directiva enviarán sus preguntas a través del botón "Help (Ayuda)" del portal del Austin °¼Í¹ÊÓƵ, mientras que los miembros de la comunidad sin acceso al portal pueden usar un formulario web en el sitio web del distrito.

• El formulario web imitará la configuración actual de Let’s Talk con botones para varias categorías; sin embargo, A°¼Í¹ÊÓƵ Help no cuenta con una función de texto. 

• Speak up reemplazará las denuncias anónimas que se encuentran en la parte superior de nuestro sitio web del Austin °¼Í¹ÊÓƵ. Los mensajes se procesarán de la misma manera que el monitoreo de Gaggle, con un equipo de respuesta a crisis que los revisará y cualquier mensaje con palabras clave preocupantes se enviará automáticamente a nuestro Despacho de Policía del Austin °¼Í¹ÊÓƵ, disponible las 24 horas.

Próximos pasos: los usuarios de Let’s Talk empezarán a recibir respuestas automáticas para avisarles de este cambio a partir de junio.

En resumen: seguirá habiendo una forma de contactar con el distrito y obtener respuestas a sus preguntas. Estén atentos a más detalles a medida que nos acerquemos a la transición.